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喜来健是一家总部位于韩国的知名企业,成立于1983年,是一家专注于健康产品制造和销售的企业。公司致力于为人们提供高品质的健康产品,包括保健食品、化妆品、医疗器械等。公司的产品销售遍布全球多个国家和地区,深受消费者的喜爱和信任,成为了健康行业的领先企业之一。为了更好地管理客户关系,喜来健委托时代创信重新改版了CRM系统。在这个项目中,时代创信针对喜来健现有的销售流程和客户管理情况进行了全面的分析,识别出数据不全面、数据分散、流程繁琐、老系统应用技术落后、终端受限等使用痛点。
时代创信为喜来健重新改版的CRM系统带来了极大的改善,帮助喜来健提高了客户服务质量、销售效率和数据管理能力,为公司的发展提供了重要的数字化建设桥梁,此次升级提升了系统的视觉交互体验、流程简化、数据完善、数据集中、数据分析等重点改造,时代创信采用当前主流开发框架为系统保驾护航,同时系统增设了多终端版本使用(PC端、移动端、微信小程序),形成了以喜来健医疗器械(北京)有限公司为核心,以天津、延吉两家现代化工厂和一个研发中心为支点,经销店覆盖全国几十个省、市及自治区的大规模使用需求,提高客户服务质量和销售人员的效率,以及减少了错误率,通过自动化和集中管理销售数据,系统可以减少数据输入错误和遗漏的可能性,提高数据质量和准确性。
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