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网站建设的售后服务

责任编辑:李飒 点击:204 发表时间:2018-01-11

企业网站建设和运营是一个循序渐进的过程,要保证网站建设和网站后期推广运营工作的可持续性,在这个过程中,肯定会遇到这样那样的问题,所以需要一个完善的售后服务体系,去处理相关问题,网站建设的售后服务对企业来说非常重要。北京网站建设公司时代创信坚信完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征,只有确保每一位客户的利益得到充分的保障,才能更好的提高公司信誉,发展长期友好的合作。那么,网站建设的售后服务都包括哪些方面呢?我们一起来了解一下。

网站建设售后服务流程

一、域名维护

域名一般情况下很少出问题,但不能够排除出现问题的可能性,域名维护是有必要的,域名维护主要指当域名出现故障时要及时提供备用解决方案,让网站能够临时进行正常访问,要尽快解决域名故障,恢复域名的正常使用和访问。

二、空间维护

空间维护是网站售后服务的重点内容。由于网络存在一定的不稳定性,互联网公司提供的空间服务出现问题的可能性很大,如电信机房网络线路故障、电脑系统软件故障、硬盘损害等。我们要做好网站空间的维护,保证网站链接正常。

三、网站系统维护

网站系统维护主要是当网站被误操作(如误删除)时,如何恢复到正常状态,以及随着企业的发展,企业网站页面的增加及修改。包含:

1.内容的维护,这是非常重要,也最频繁的工作之一。(如公司简介、联系方式等更新);

2.网站风格的更新(如涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作、改版、网站升级另计费);

3.网站重要页面设计制作(如突发事件公司周年庆等活动页面设计制作);

四、其他服务

1.安全的维护。即数据库导入导出的维护、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复等。

2.网站数据维护及备份定期网站的数据库备份,每月的N号硬盘数据整理(每月/N)

3.网站杀毒定期定制杀毒,每月的N号硬盘数据整理(每月/N)

4.垃圾碎片清理清理过多的垃圾文件(包括:.tmp._mp*.log等文件)会影响网站的访问速。

5.网站攻击抵御根据当时被攻击情况临时关闭端口、转域、封IP等做法抵御。

6.网站灾难恢复。网站或操作者不小心带毒上传数据或者被人网站挂马,而导致网站崩溃,而进行网站还原备份恢复。

7.定制维护日志及维护月报,让客户可以直观的查看维护的内容及出现的问题。

文章对网站建设的售后服务相关内容作了系统的分析,相信大家对此也有了进一步的认识。企业一定要认识到网站建设售后服务的重要性,只有选择有完善售后服务体系的建站公司,才能更好的保证对网站问题处理的及时性和高效性,使网站零故障运行。


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