盈月阁月子中心数字化管理系统

项目介绍

盈月阁是深耕母婴护理领域的全国连锁月子会所品牌，业务覆盖福州、重庆等城市，并形成月子中心运营、母婴护理培训和家政服务三大板块。月子中心服务覆盖孕期到产后，销售、护理、膳食、产康等岗位需要围绕母婴服务连续协作，门店房态、服务记录与结算信息也需要统一管理。为提升多门店运营的规范程度，盈月阁启动三端协同系统建设。

解决方案

月子中心的服务从签约入住延续至护理、膳食、产康和离店结算，需要管理人员、一线员工与用户保持协作。时代创信据此提供三端协同的产品方案，统筹管理端、员工端和用户端建设：销售签约与房态安排衔接入住准备，母婴档案和护理记录承接在住服务，膳食禁忌与产康计划贯穿个性化服务执行；用户端可完成门店预约、服务下单和报告查看，管理端汇总订单、结算及多门店数据。服务记录与用户需求在多端之间连续流转，妈妈和宝宝获得更连贯的在住体验，一线员工减少了口头交接带来的错漏，多门店服务标准也更容易统一，专业护理记录与品牌口碑得以在扩张中持续沉淀。