网站建设之交互体验设计的重要性
责任编辑:网站建设
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发表时间:2019-09-26
我们从市场角度分析网站建设,那么表单就不适用于网上联系使用呢?当然也不是,关键在于是否真正站在用户角度来考虑。如:在联系咨询的表单页面同时给出其他联系方式,在提交后多久会回复用户的问题。可大大增加对企业的信任感,也会有更多客户讯息愿意和企业交流,在网站建设中也会起到一定程度增进客户关系。
即使企业在网站建设上公布电子邮箱,深入探讨起来,还有不少地方存在问题,有些企业采用免费邮箱的形式,还有一些网站为追求视觉上的漂亮,将联系资讯用图片的形式来表达,这些看似不起眼的问题,同样会影响企业形象和用户的信任与方便性。企业负责人员的回复过程可能会稍微麻烦一些,因为问题没有经过事先分类,个性的内容要多一些,有时甚至不容易判断应该转交给那个部分的人员来处理,但对于用户来说会产生一定程度的安全感,因为他知道自己的电子邮件发给了谁,也可以由发出邮件的备份查询自己的联系记录,因而通过Email方式联系被广泛采用。
像联系方式这么简单的问题很多企业都在犯不同程度的错误,其中包括不少大型企业和知名企业,而与此有同等重要的小细节问题还有很多,如网站建设资讯的可靠性、网页标题的规范性、产品、服务介绍的完整性、回复顾客咨询的即时性等等,每一处细节问题处理不当,都会在一定程度上影响到企业网站建设的最终效果。
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